• Etusivu
  • Mitä teemme
  • Miten teemme
  • Blogi
  • Yritys
  • Yhteystiedot
Avainajurit ja suoritusanalyysi – tapa tehdä mittaamisesta aito kehittämisen työkalu

Avainajurit ja suoritusanalyysi – tapa tehdä mittaamisesta aito kehittämisen työkalu

mennessä Teemu Putto | 17.06.2022 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen

Mittaamisen perusteista Teetkö seurantatutkimusta? Onko yritykselläsi jokin mittari, jolla seuraat esimerkiksi asiakastyytyväisyyden kehittymistä? Oletko varma, että tämä mittari on sinulle oikea? Kun puhutaan yksittäisestä mittarista, jolla suoritustasoa mitataan,...
Kvantitatiivinen markkinatutkimus  –  luovuutta vaativa prosessi

Kvantitatiivinen markkinatutkimus – luovuutta vaativa prosessi

mennessä Teemu Putto | 29.04.2022 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen

Luovuus. Ei ehkä monelle ensimmäinen adjektiivi, joka tulee mieleen kvantitatiivista markkinatutkimusta ajateltaessa. Ennemminkin mieleen nousee hyvin mekaaninen prosessi, jossa keksitään kysymyksiä, kerätään dataa, raportoidaan jakaumia ja lopuksi mietitään, mitä...
Asiakastutkimus – vaarallinen puolitotuus?

Asiakastutkimus – vaarallinen puolitotuus?

mennessä Teemu Putto | 19.01.2022 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen

Onko asiakastutkimus vain kirjainyhdistelmiä Kun asiakastutkimuksesta puhutaan, puhutaan samalla usein myös erilaisista kirjainyhdistelmistä. Kirjainyhdistelmistä, joihin välillä tunnutaan suhtautuvan kuin uskontona. NPS, CSAT, CES. Kirjainyhdistelmiä, jotka pyrkivät...
Oletko hyödyllinen kumppani vai pelkkä häiriötekijä?

Oletko hyödyllinen kumppani vai pelkkä häiriötekijä?

mennessä Teemu Putto | 19.10.2021 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen

Hyvän kartanlukijan ominaispiirteet Mitä ralliautoilija odottaa hyvältä kartanlukijalta? Odottaako hän sitä, että kartanlukija kertoo hänelle, millaisista mutkista ajettiin juuri äsken läpi? ”Sata metriä sitten käännyttiin vasemmalle!” Tai odottaako hän sitä, että...
Kvantitatiivinen markkinatutkimus  –  luovuutta vaativa prosessi

Kuka suosittelee satunnaisia sivustoja?

mennessä Teemu Putto | 04.05.2021 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen

”One number you need to grow!” Yhdessä asiassa nostan NPS:lle hattua – se on taatusti historian parhaiten markkinoituja mittareita. Mutta onko se hyvä mittari? Onko se harhaton ja luotettava? Vaikka kritiikki sitä kohtaan on voimakasta, jäävät sen...
Asiakastutkimus – vaarallinen puolitotuus?

Älä lankea yliyleistämisen sudenkuoppaan!

mennessä Teemu Putto | 08.04.2021 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen

Datan analysoinnin tulokset voidaan yleistää vain siihen kohderyhmään, jota data edustaa. Jos tuloksia lähdetään yleistämään laajempaan kohderyhmään, tehdään täysin perusteettomia oletuksia. Silti tätä tapahtuu aivan liian usein. Useimmille lienee selvää, että...
« Vanhemmat merkinnät

Yhteystiedot

Designtutkimus Helsinki

©2021 Designtutkimus Helsinki Oy

Designtutkimus Helsinki Oy

Fredrikinkatu 34 A 8
00100 Helsinki

+358 9 425 79838
toimisto@designtutkimus.fi

Ota yhteyttä
Q

Ota yhteyttä

Miten voimme sinua auttaa? Lähetä meille viestisi, vastaamme sinulle mahdollisimman pian!

This site is protected by reCAPTCHA and
the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.