mennessä Teemu Putto | 19.10.2021 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen
Hyvän kartanlukijan ominaispiirteet Mitä ralliautoilija odottaa hyvältä kartanlukijalta? Odottaako hän sitä, että kartanlukija kertoo hänelle, millaisista mutkista ajettiin juuri äsken läpi? ”Sata metriä sitten käännyttiin vasemmalle!” Tai odottaako hän sitä, että...
mennessä Teemu Putto | 27.09.2021 | Markkinatutkimus, Menetelmät, Tutkimus, Yleinen
Jos olet perehtynyt tilastotieteeseen tai matemaattisiin ongelmiin, olet todennäköisesti törmännyt Monty Hallin ongelmaan. Monty Hall veti aikoinaan kilpailuohjelmaa ”Let’s make a deal”. Ohjelmassa kilpailijalla oli edessään kolme ovea, joista yhden oven takana oli...
mennessä Teemu Putto | 17.09.2021 | Markkinatutkimus, Meiltä kysyttyä, Tutkimus, Yleinen
Se, mitä huippuluokan markkinatutkijalta vaaditaan, on varmasti osin subjektiivinen näkemys. Nykyaikainen markkinatutkimus on ainakin osin siirtynyt eteenpäin liukuhihnasta ”keksi kysymys, kysy kysymys, tee graafi”. Se on huomattavasti strategisempaa ja...
mennessä Teemu Putto | 31.05.2021 | Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen
Kvantitatiivinen markkinatutkimus on edennyt pitkän matkan eteenpäin siitä, kun haastatteluita tehtiin pääasiassa puhelimitse. Silti liian usein törmää siihen, että tutkimuslomakkeet ovat jämähtäneet tähän vanhaan aikaan, ja vain tiedonkeruualusta on muuttunut. Yhtenä...
mennessä Teemu Putto | 04.05.2021 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen
”One number you need to grow!” Yhdessä asiassa nostan NPS:lle hattua – se on taatusti historian parhaiten markkinoituja mittareita. Mutta onko se hyvä mittari? Onko se harhaton ja luotettava? Vaikka kritiikki sitä kohtaan on voimakasta, jäävät sen...
mennessä Teemu Putto | 08.04.2021 | Asiakaskokemus, Markkinatutkimus, Tutkimus, Yleinen
Datan analysoinnin tulokset voidaan yleistää vain siihen kohderyhmään, jota data edustaa. Jos tuloksia lähdetään yleistämään laajempaan kohderyhmään, tehdään täysin perusteettomia oletuksia. Silti tätä tapahtuu aivan liian usein. Useimmille lienee selvää, että...
