Puhuin 17.2.2021 Suomen Markkinointitutkimusseuran seminaarissa otsikossa mainitusta aiheesta. Tavoitteenani oli pureutua hyvinkin perustavanlaatuisiin asioihin liittyen datan laatuun ja analysointiin.
Materiaaliin pääset tutustumaan tästä, tai klikkaamalla alla olevaa kuvaa.
Datan analysoinnin tulokset voidaan yleistää vain siihen kohderyhmään, jota data edustaa. Jos tuloksia lähdetään yleistämään laajempaan kohderyhmään, tehdään täysin perusteettomia oletuksia. Silti tätä tapahtuu aivan liian usein. Useimmille lienee selvää, että...
Suomen Markkinointitutkimusliiton seminaarissa 17.2. pidin esityksen aiheesta ”Tavoitteista toimenpiteisiin – miksi matka usein epäonnistuu?” Luettelin siinä 17 kompastuskiveä, mihin laadukas markkinatutkimus voi kaatua, ennen kuin toimenpidesuosituksiin asti on...
Suomen Markkinointitutkimusliiton seminaarissa 17.2. pidin esityksen aiheesta ”Tavoitteista toimenpiteisiin – miksi matka usein epäonnistuu?” Luettelin siinä 17 kompastuskiveä, mihin laadukas markkinatutkimus voi kaatua, ennen kuin toimenpidesuosituksiin asti on...
Suomen Markkinointitutkimusliiton seminaarissa 17.2. pidin esityksen aiheesta ”Tavoitteista toimenpiteisiin – miksi matka usein epäonnistuu?” Luettelin siinä 17 kompastuskiveä, mihin laadukas markkinatutkimus voi kaatua, ennen kuin toimenpidesuosituksiin asti on...
Teemu kirjoitti blogissamme muutama viikko sitten, että tuotelähtöisyyttä on vielä liikaa markkinatutkimuksissa. Mitähän Teemu oikein tarkoitti tuolla tuotelähtöisyydellä? Tarkoittikohan hän, että esimerkiksi meillä DT:ssä puhutaan asiakkaalle liikaa...
Sanotaan, että “sitä saat, mitä mittaat”. Onhan se aikamoinen yksinkertaistus – ei asiakaskokemus parane sillä, että kysyy NPS:ää tai henkilöstökokemus sillä, että kerran vuodessa kysyy että ”miten menee”. Toki tilanteen tiedostaminen on ensimmäinen pieni askel....